Politique de confidentialité

La protection de votre vie privée est au cœur de l'engagement de Laynna. Cette politique vous explique quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons et comment nous les protégeons conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Cathalex Innovations
3417 Rue Damien Gauthier, Montréal, QC, Canada H1A 5S5
Email : contact@laynna.com

2. Données collectées et bases légales

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique. Voici le détail des traitements effectués :

Données collectées	Finalité	Base légale
Nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone	Traitement et expédition de votre commande	Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)
Données de paiement (traitées par Shopify Payments / PayPal)	Sécurisation et traitement du paiement	Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)
Historique de commandes	Gestion des retours, remboursements, service client	Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)
Adresse e-mail (newsletter)	Envoi d'offres commerciales et nouveautés	Consentement explicite (Art. 6.1.a RGPD)
Données de navigation (cookies, logs)	Amélioration de l'expérience utilisateur, statistiques	Consentement explicite (Art. 6.1.a RGPD)
Données comportementales et publicitaires (pixel, événements)	Ciblage publicitaire et mesure des performances (Meta, TikTok, Google)	Consentement explicite (Art. 6.1.a RGPD)

3. Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Données de commande et facturation : 10 ans (obligation comptable légale).
• Données de compte client : 3 ans après la dernière activité.
• Données marketing (newsletter) : 3 ans après le dernier consentement ou jusqu'à désinscription.
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

4. Transferts de données hors Union Européenne

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. (Canada/États-Unis). Certains de nos prestataires techniques peuvent être établis en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou décisions d'adéquation. Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en nous contactant à contact@laynna.com.

5. Services tiers

Les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel (logistique, solutions de paiement, publicité, outils d'automatisation) ne collectent, utilisent et divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire à l'exécution des services qu'ils nous fournissent. Ils sont soumis à des obligations de confidentialité strictes. Les principaux prestataires concernés sont :

• Shopify Inc. — hébergement de la boutique et traitement des paiements.
• PayPal — traitement des paiements alternatifs.
• Meta Platforms (Facebook & Instagram) — publicité ciblée via le Pixel Meta. Politique de confidentialité : facebook.com/privacy/policy
• TikTok Technology Limited — publicité ciblée via le Pixel TikTok. Politique de confidentialité : tiktok.com/legal/privacy-policy
• Google LLC (Google Ads & Google Analytics) — mesure d'audience et publicité ciblée. Politique de confidentialité : policies.google.com/privacy
• Partenaires logistiques — expédition et suivi des commandes.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies — de petits fichiers déposés sur votre appareil — dans les finalités suivantes :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du panier et du checkout. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies analytiques : nous permettent de mesurer l'audience et d'améliorer notre site (Google Analytics). Déposés uniquement avec votre consentement.
• Cookies marketing : permettent de vous proposer des publicités personnalisées sur Meta (Facebook, Instagram), TikTok et Google. Déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via notre bandeau de gestion des cookies ou en configurant votre navigateur.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve d'obligations légales).
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit à la limitation du traitement : suspendre l'utilisation de vos données dans certaines circonstances.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des données :

Email : contact@laynna.com
Courrier : Cathalex Innovations, 3417 Rue Damien Gauthier, Montréal, QC, Canada H1A 5S5.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

8. Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Site web : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : +33 1 53 73 22 22

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Dernière mise à jour : 26 avril 2026